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対象製品の出荷日より
30日以内のお申込み

30日間、ツインバードのある暮らしをおためしください

匠の技をおうちで好きなだけ味わえる、「匠プレミアム」
本当に必要なものだけがくれる感動と快適を長く提供する「感動シンプル」

2つのブランドラインをお試しいただき
より豊かで喜びのある暮らしをご体感・ご納得いただけるよう
ツインバードは「30日間おためしサービス」を実施しております

返金保証について

対象製品をご購入・ご使用になり、満足いただけなかった場合、出荷日より30日以内にお申し込みください。購入金額を返金※1致します。

※1返金額について
事務手数料1,000円(振込手数料含む)を差し引かせていただきます。 また、購⼊時に割引利⽤の場合、割引相当額の控除を⾏う場合があります。 詳しくはこちら。

返金保証について

返金の条件

対象商品:
  • 全自動コーヒーメーカー 3杯用(型番:CM-D457B)
  • 全自動コーヒーメーカー 3杯用(型番:CM-D457W)
  • 全自動コーヒーメーカー 6杯用(型番:CM-D465B)
  • 匠ブランジェトースター(型番:TS-D486B)
  • 匠ブランジェトースター(型番:TS-D486W)
  • 防水ヘッドケア機(型番:TB-G001JPPW)
  • スチームオーブンレンジ(型番:DR-F871W、DR-FH71B)
  • フェイススチーマー(型番:SH-2787PW)
    ※ツインバード・ストア楽天市場店、ツインバード・ストアYahoo!ショッピング店のみ
  • フェイススチーマー(型番:SH-2786W)
  • フェイススチーマー(型番:ESH-2787W)
  • ケアドライヤー(型番:TB-G008JPW)
対象店舗:
ツインバード公式オンラインサイト、ツインバード・ストア楽天市場店
ツインバード・ストアYahoo!ショッピング店

【ご返品申込期間】
対象製品の出荷日より
30日以内のお申込み

※他のキャンペーンとの併用は不可といたします。
(併用したことが分かった場合は30日間おためしサービスの相当額を請求させていただく場合があります)

※30日目が非営業日の場合は明けた翌日までとさせていただきます。

※受付時に返送先と返送期日をお伝えいたします。

※返品いただいた製品、申込書などに不備があった場合など返金しかねる場合があります。あらかじめご了承ください。

※本サービスは、お一人様各製品1回までに限らせていただきます。お一人様による同製品での複数のお申込み、ならびに、同一メールアドレスや同一住所を利用した同製品での複数のお申込みがあった場合、すべてのお申込みを無効とさせていただきます。

お申込み方法

STEP.1 下記フォームから返金をお申込みください。

■ ツインバード 30日間おためしサービス
お申込みフォーム

STEP.2 自動返信メールに明記されたダウンロード先より「30日間おためしサービス申込書」を印刷し、必要事項を記入してください。
STEP.3  返品する製品一式と「申込書」、「納品書」を同梱し、下記返送先へ送料元払いでお送りください。

※製品梱包箱を処分または紛失された場合は、製品一式とお申込書が1個口で収まる箱に、破損しないよう梱包ください。

※製品のみ返品いただいても返金致しかねます。必ず「申込書」と「納品書」を一緒に送付ください。

※返送の際の送料はお客様でご負担ください。

※返送時、製品破損があると返金の対象外となる場合があります。梱包材をご利用の上、ワレモノ注意などの注意シールのご利用をお願いします。

※お申込日より10日以内に発送してください。

返送先
〒959-0292
新潟県燕市吉田西太田2084-2
株式会社ツインバード
サプライチェーンマネージメント部 30日間おためしサービス係 宛
※返送品には30日間おためしサービス返却品で有る旨とお申込者様のお名前を必ず明記お願いします。

返金について

返送品の到着後、お申込内容の確認を行った上で返金させていただきます。返金の完了までには1ヶ月〜2ヶ月程度のお時間を頂戴いたします。 返金額は対象製品本体のご購入金額のみとし、以下については返金額に含まれません

控除対象となる金額

  • クーポン等により割引がある場合、当該クーポン等相当額
  • ご購入時にポイント等が付与されている場合、商品ごとの固定のポイント相当額
  • 送料、振込手数料、代引き手数料等、対象製品以外の代金
振込手数料、代引き手数料、対象製品以外の代金を差し引かせていただきます。
返金時は事務手数料1,000円(振込手数料含む)を差引かせていただきます。
着払いで送付された場合の配送料や製品以外の私物などが同梱されていた場合、私物の返却に要する配送料を差し引かせていただきます。

注意事項

  • 本サービスは、お一人様各製品1回までに限らせていただきます。
    お一人様による同製品での複数のお申込み、ならびに、同一メールアドレスや同一住所を利用した同製品での複数のお申込みがあった場合、すべてのお申込みを無効とさせていただきます。
  • 日本国内に在住され、かつ日本国内にご連絡先を有するお客様が対象となります。
  • 返金は、銀行口座へ振り込ませて頂きます。銀行口座の名義は購入者又は家族の方の名義に限らせて頂きます。
  • ゆうちょ銀行はお取扱ができません。
  • クーポンを適用して購入した場合のクーポンの再発行はできません。
  • 以下のいずれかが発生した場合、事前に通知することなく、一時的に当企画を中断または中止することがあります。

     -当企画のシステムの保守を定期的、または緊急に行う場合
     -システムの不具合等により、本サービスの提供が不可能となった場合
     -火災、停電等により当企画の提供が不可能となった場合
     -地震、津波等の天災により当企画の提供が不可能となった場合
     -その他、運営上、技術上において、当企画の中断、中止が必要と判断した場合

    以上の事由により、当企画の提供の遅延、中断、中止等が発生したとしても、これ起因する参加者または第三者が被った損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

以下の場合は返金の対象外となります

  • 他のキャンペーンとの併用は不可といたします。 (併用したことが分かった場合は30日間おためしサービスの相当額を請求させていただく場合があります)
  • 製品の出荷日から31日以上経過してお問合せいただいた場合。
  • お申込から10日以内に発送いただけなかった場合。
  • 申込書、納品書が確認できなかった場合。
  • 期日以内に返送された場合でも、返送いただいた物に不足物があった時、期日以内に不足分が補完されなかった場合。
  • 返品いただいた製品が著しく汚れていたり、破損又は故障している場合。
  • 第三者からの譲渡品の場合。
  • 専用の申込書以外でのお申込みの場合。
  • 配送途中で事故などにより、製品が届かなかった場合。
  • 販売店、事業者等の法人によるお申し込みは無効とさせていただきます。

返金の対象外となった場合のお取り扱いについて

お送りいただいた製品、お申込書、納品書は返却させて頂きます。返却する際の送料はお客様負担(着払い)とさせて頂きます。

本件についてのお問合せ先は、お問い合わせフォーム、または下記電話番号宛にお願い致します。

■ 電話:お客様サービス係 0120-337-455
■ 承り時間:平日 月曜~金曜9:00~17:00(土・日・祝日・弊社休業日は除きます)

個人情報の取り扱いについて

当社の規定に準じて厳格に取り扱わせて頂きます。 https://store.twinbird.jp/pages/privacy

2022.10.31 改訂