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販売業者 株式会社ツインバード
運営責任者 本城　秀将
住所 〒959-0292
新潟県燕市吉田西太田2084-2
電話番号

固定電話から　フリーダイヤル　 ■ 0120-337-455

携帯電話から　ナビダイヤル　 ■ 0570-037-455（有料）

受付時間

平日 月曜 ～ 金曜 9：00 ～ 17：00
（土・日・祝日・弊社休業日は除きます）
お問い合わせ

https://www.twinbird.jp/support/inquiry/
twinbird-store@twinbird.co.jp
URL https://store.twinbird.jp/
商品以外の必要代金 ■送料:
東北・関東
660円(税込)
青森県　岩手県　秋田県　宮城県　山形県　福島県
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

北信越・中部
660円(税込)
長野県　新潟県　富山県　石川県　福井県
静岡県　愛知県　岐阜県　三重県

関西・中国
660円(税込)
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

四国
770円(税込)
徳島県　香川県　愛媛県　高知県

北海道・九州
880円(税込)
北海道　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県

沖縄
1375円(税込)

■代引き手数料:全国一律220円(税込)
■商品合計金額5,500円(税込)以上をご注文いただいた場合:送料無料
注文方法 オーダーフォーム、お電話にてサポートいたします。
支払方法

以下のお支払い方法からお選びいただけます。

・クレジットカード
・代金引換
・コンビニ決済（前払い）
・PayPay
・楽天Pay

●クレジットカード決済の場合
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、American Express、JCB、Dinersのロゴのある各カードになります。
お支払い方法選択画面にて「クレジットカード決済(3Dセキュア) – SBPS」を選択、「今すぐ支払う」ボタンをクリックした後、
クレジットカード決済(3Dセキュア)にリダイレクトされますので、必要事項を入力後にご注文完了となります。このタイミングで決済されます。
※お支払い回数は１回払いのみとなります。
※入力されたクレジットカード情報等は、SSLにより暗号化送信され、
　SBペイメントサービス株式会社が提供する決済システムにて安全に処理されます。ご安心ください。
本人認証サービス「3Dセキュア（EMV 3-D Secure）」について
ツインバード公式ストアでは、お客様が安全にお買い物をしていただくために、「3Dセキュア（EMV 3-D Secure）」を導入しています。
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。
クレジットカード決済時に、クレジットカード番号や有効期限などの情報に加え、パスワードやワンタイムパスワードなどの追加情報を入力することで、第三者による不正利用を防止します。
当店では、EMV 3-D Secure（バージョン2.0以降）に対応しており、より安全で使いやすい3Dセキュアをご利用いただけます。

●代金引換の場合
・お支払い方法選択画面にて「代金引換」をお選び頂き、次へお進み下さい。
・商品お届けの際に、配達の方へのお支払いをお願い申し上げます。
・商品配達には佐川急便様の代金引換サービス、一部の地域では他の代金引換サービスを利用させていただいております。
　但し、業務用・法人・団体の利用については、カード決済はご利用いただけません。
・銀行振込、郵便振替、現金書留等はご利用いただけませんのでご容赦ください。
・代引きのため宅配ボックスへの配達は致しかねます。ご不在がちの場合は、確実に受け取るために、お届け日・時間のご指定をお願いいたします。
・代引き手数料は、お買い上げ金額に関わらず一律220円(税込)とさせていただきます。
・商品引渡し時期 ・ご指定のない場合は3～6日後にお届けいたします(地域によって多少異なります)。

●コンビニ決済（前払い）の場合
ご利用いただけるコンビニエンスストアは、ファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマートです。
お支払い方法選択画面にて、「コンビニ決済-SBPS」を選択、「今すぐ払う」ボタンをクリックすると、コンビニ決済-SBPSにリダイレクトされますので、ご希望のコンビニを選択、必要事項を記入してください。
ご登録したメールアドレスに払込票が送られますので、期日内にご指定したコンビニエンスストアでお支払いをお願い致します。
※コンビニ決済は前払いのみとなります。
※ご注文受付日より3日以内にお振り込みください。
期日までの入金が確認できない場合は自動でキャンセルします。予めご了承ください。
※ご利用金額が30万円（税込）以上となる場合はコンビニ決済をご利用いただけません。

●PayPay
お支払い選択画面の「PayPay(オンライン決済) – SBPS」を選択してください。
＜スマートフォン＞
PayPayアプリが起動しますのでお支払いを完了してください。
＜パソコン＞
お支払い用のQRコードが表示されますので、スマートフォンのPayPayアプリで読み込んでお支払いを完了してください。

●楽天ペイ
お支払い選択画面の「楽天ペイ – SBPS」を選択してください。
楽天ペイのサイトへ遷移し、楽天IDでログインします。支払画面の内容を確認して購入手続きを行ってください。
【ご利用履歴に関して】
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/
支払期限

・クレジットカード決済：引き落とし日。
・代金引換：商品受け取り時。
・コンビニ決済（前払い）：注文後3日以内。
・PayPay・楽天ペイ：決済時に支払確定。
引渡し時期 ・ご指定のない場合は3～6日後にお届けいたします(地域によって多少異なります)。
・配達日時のご指定がある場合は、ご注文から1週間後よりお受けいたします。
・万一商品が在庫切れの場合は、入荷次第のお届けとなります。発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
・運送便の出荷番号が必要な場合は、購入手続きの「その他お問い合わせ」欄に「出荷番号連絡希望」と明記してください。
返品・交換について ・返品・交換の際は必ず事前に お客様サービス係 までご連絡をお願いいたします。
・万一梱包・配送等について、以下のような場合が生じた時にはご交換させて頂きますので、弊社お客様サービス係宛てにご返送ください。なお、この場合の送料は当社負担となります。
　ご注文の商品と異なる商品が届いた場合。
　配送時の破損、汚れや商品の初期不良の場合。
・お客様のご都合で交換・返品される場合は返送料・再送料はお客様負担とさせていただきます。
・返品、交換の際は、汚れや破損のない状態で、取扱説明書他、付属品等を含め配達時の状態で返品をお願いいたします。
・以下の場合には返品および交換はいたしかねますので、ご容赦願います。
　一度または一部開封、またはご使用になられた商品。
　お客様にお届けした後で傷や破損、汚損が生じた場合。
・交換商品の発送は返品商品の到着後とさせていただきます。
・配達店に到着後1週間を経過しても商品を受け取っていただけない場合は、再度ご注文の確認をさせて頂きます。
その他 管理医療機器販売業の届出について
営業所：株式会社ツインバード　東京支店
届出場所：東京都中央区保健所
届出番号：第359号