購入前の事前確認事項（洗濯機）｜モール店舗向け
本ページの内容は、楽天市場店・Yahoo!ショッピング店でのご注文に適用されます。
洗濯機ご購入に関するご案内
お届け日について
- お届け希望日を必ずご指定下さい。(ご注文日より10日後からのご指定となります)
- 一部エリアは設置対応できる曜日が限られております。必ずお届けエリアの営業日一覧をご確認の上、お届け希望日をご指定下さい。
エリアごとの営業日一覧
時間指定について
配達時間の指定は承っておりません。
※ご注文画面では時間指定を選択できますが、本製品は設置が必要なため時間指定は無効となります。
配送可能エリアについて
沖縄、離島は除きます。
※沖縄、離島への発送となる場合はキャンセルをさせていただきます。予めご了承ください。
設置について
設置のお申し込みは、当店で商品をご購入いただいた場合のみ承ります。
1.ご注文から設置までの流れ
ご注文手続き
- ① 数量を選択してください。
- ② 「リサイクル有無」を選択ください。
- ③ 購入前の事前確認事項を確認し、「確認しました」にチェックを入れます。
- ④ カートに入れるボタンを押してください。
- ⑤ ショッピングカート画面で、必ずお届け希望日を選択してください。指定なしを選択できますが、本製品は設置業者手配が必要なため、必ず指定が必要です。
- ⑥ 配達先住所、支払方法をご指定いただいたのち、注文を完了してください。
配送
- ⑦当社倉庫より出荷
- ⑧設置日時確認（前日～当日に配送業者より電話にてご連絡致します）
- ⑨設置作業
2.搬入経路・設置場所の確認
【搬入経路の幅をご確認ください】
本体の寸法＋10cmの搬入幅が必要です。
- 一番狭い経路の幅を計測してください。
- ドアノブ・手すり・突起物などにご注意ください。ドア・階段の手すりの取り外しや、家具(食器棚・タンス・テーブルなど)の移動は承っておりません。
- +10cmはあくまで目安です。搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できても搬入できない場合があります。
- 螺旋階段は搬入できない場合があります。
- 基本、搬入口は玄関からとなります。
商品が通らない可能性がある場合、必ず事前にご相談ください。
ご購入商品のサイズをご確認下さい。
WM-ED55W/B , WM-ED70Wの場合
- 本体
- 横幅 51.5 × 奥行き 56.0 ×高さ 90.8cm
- 搬入幅
- 横幅 61.5 × 奥行き 66.0 ×高さ 100.8cm
WM-EA90Wの場合
- 本体
- 横幅 54.5 × 奥行き 62.7 ×高さ 99.7cm
- 搬入幅
- 横幅 64.5 × 奥行き 72.7 ×高さ 109.7cm
FW-FD90Wの場合
- 本体
- 横幅 59.6 × 奥行き 65.6 × 高さ 100.3cm
- 搬入幅
- 横幅 69.6 × 奥行き 75.6 × 高さ 110.3cm
【設置スペースをご確認ください】
- 洗濯機のサイズが、防水パン、又は設置場所に収まるか確認下さい。
- 給水栓の高さをご確認ください。
WM-ED55W/B , WM-ED70Wの場合
※必ず洗濯機トレー(防水パン)を設置してください。
※異常な振動や音を防ぐため下記の設置条件をご確認ください。
WM-EA90Wの場合
※必ず洗濯機トレー(防水パン)を設置してください。
※異常な振動や音を防ぐため下記の設置条件をご確認ください。
FW-FD90Wの場合
※洗濯機トレー(防水パン)の使用をおすすめします。
※異常な振動や音を防ぐため下記の設置条件をご確認ください。
場所
離隔距離
左方
1cm以上
※左開きドアの為、設置場所の空間によっては扉が壁にぶつかったり、衣類の取り出しが困難になることがあります。
右方
1cm以上
※1 排水ホース側は、壁から9cm以上
※2 真下排水パルプを使用した場合は、排水ホース側は壁から15cm以上
後方
1cm以上
上方
20cm以上
下方
0cm
3.キャンセルについて
キャンセル料について
商品発送後、設置場所への運搬・設置が難しいと判断した場合、別途キャンセル料が発生致します。
キャンセル料明細（税込）
- WM-ED55
- 18,800円
- WM-ED70
- 18,800円
- WM-EA90
- 18,800円
- FW-FD90
- 24,000円
ご返金は返品が確認でき次第手続きを行います。
製品代金からキャンセル料を差し引いた金額をご返金致しますので、予めご了承ください。
リサイクルについて
配送・設置キャンセルとなった場合にはリサイクルの対応はできかねます。予めご了承ください。
4.リサイクル回収のお申込み
- 購入時、およびお届け先にリサイクル回収商品がある場合のみ承ります。引越しなど、近所であっても配送先と住所が違う場合は承っておりません。
- 家庭用の洗濯機のみ対象です。業務用は対象外です。お住まいの自治体の粗大ごみ回収等をご利用ください。
- リサイクル料金は配送当日に現地にて現金でご精算いただきます。
- 商品のサイズやメーカーによって料金が異なりますので、あらかじめ下記サイトで費用についてご確認下さい。
https://www.rkc.aeha.or.jp/recycle_price_compact.html
- 現地でご精算いただく費用
リサイクル料金（上記サイトでご確認ください） - +
- リサイクル品収集運搬費
洗濯機：4,200円
5.お届け希望日のご案内
- 購入時、設置をお申し込みいただいた場合で、お届け希望日を指定しなかった(できなかった)場合、当社にて商品の手配が整い次第、お届け希望日をお伺いする旨のメールをお送りします。
- メールにお届け希望日を入力のうえ、ご返信ください。
- 設置作業は、通常、商品のお届けと同時に行います。(リサイクル回収がある商品の場合も同様)
- 配達時間の指定は承っておりません。
- ご不明点等ございましたら以下お問い合わせ先までお問い合わせください。
ツインバード・ストア 楽天市場店(https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?shop_id=366960)
ツインバード・ストア Yahoo!ショッピング店(https://talk.shopping.yahoo.co.jp/contact/twinbird#item=)
6.配送当日の流れ
- 設置をお申し込みの場合、配送当日に配送業者よりお届けの時間帯を電話でご連絡します。
- お届けの時間帯は、「例：12時～15時の間」など、3時間程度の幅を持たせた目安でのご案内となります。配達時間の指定は承っておりません。
- 交通事情や天候などにより、ご連絡した時間帯にお届けできない場合があります。
- 設置作業は、所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。それ以外の作業や特殊搬入については、別途追加料金が発生する場合があります。
