購入前の事前確認事項(冷蔵庫)
冷蔵庫ご購入に関するご案内
■配送可能エリアについて
沖縄、離島は除きます。
※沖縄、離島への発送となる場合はキャンセルをさせていただきます。予めご了承ください。
■時間指定について
配達時間の指定は承っておりません。
※ご注文画面では時間指定を選択できますが、本製品は設置が必要なため時間指定は無効となります。
■設置について
設置のお申し込みは、当店で商品をご購入いただいた場合のみ承ります。
1.ご注文から設置までの流れ
■ご注文手続き
- ① 数量を選択してください。
- ②「リサイクル有無」を選択ください。
- ③ 購入前の事前確認事項を確認し、「確認しました」にチェックを入れます。
- ④ カートに入れるボタンを押してください。
- ⑤ ショッピングカート画面で、必ずお届け希望日を選択してください。
指定なしを選択できますが、本製品は設置業者手配が必要なため、必ず指定が必要です。
- ⑥ 配達先住所、支払方法、クーポンコードを入力し、注文を完了してください。
■配送
- ⑦当社倉庫より出荷
- ⑧設置日時確認(前日~当日に配送業者より電話にてご連絡致します)
- ⑨設置作業
2.搬入経路・設置場所の確認
【搬入経路の幅をご確認ください】
本体の寸法+10cmの搬入幅が必要です。
-
一番狭い経路の幅を計測してください。
- ドアノブ・手すり・突起物などにご注意ください。ドア・階段の手すりの取り外しや、家具(食器棚・タンス・テーブルなど)の移動は承っておりません。
- +10cmはあくまで目安です。搬入経路によっては、商品サイズ以上の幅を確保できても搬入できない場合があります。
- 螺旋階段は搬入できない場合があります。
- 基本、搬入口は玄関からとなります。
商品が通らない可能性がある場合、必ず事前にご相談ください。
HR-EI35B/HR-E935Wの場合
本体: 横幅68.5 × 奥行き63.0 × 高さ164.8 cm
搬入幅: 横幅78.5 × 奥行き73.0 × 高さ174.8 cm
【設置スペースをご確認ください】
- 冷蔵庫の大きさだけでなく、放熱スペースや扉の開閉スペースを確保する必要があります。
- 扉の開閉には、扉の厚み分の余裕も必要となります。開閉方向とあわせて十分なスペースがあるかご確認ください。
3.リサイクル回収のお申込み
- 収集運搬費用
(収集運搬費用は商品価格に含まれております)
- リサイクル回収費用
170L以下: 3,280円 171L以上: 6,800円
- 収集運搬費用
(収集運搬費用は
商品価格に含まれております)
- リサイクル回収費用
170L以下: 3,280円
171L以上: 6,800円
4.お届け希望日のご案内
- 購入時、設置をお申し込みいただいた場合で、お届け希望日を指定しなかった(できなかった)場合、当社にて商品の手配が整い次第、お届け希望日をお伺いする旨のメールをお送りします。
- メールにお届け希望日を入力のうえ、ご返信ください。
- 購入時、「お届け希望日」を指定いただいた場合、メールは送信されません。
- 設置作業は、通常、商品のお届けと同時に行います。(リサイクル回収がある商品の場合も同様)
- 配達時間の指定は承っておりません。
- ご不明点は、お問合せ – お問い合わせ窓口 | お客様サポート| 株式会社ツインバード (twinbird.jp)までお問い合わせください。
5.配送当日の流れ
- 設置をお申し込みの場合、配送当日に配送業者よりお届けの時間帯を電話でご連絡します。
- お届けの時間帯は、「例:12時~15時の間」など、3時間程度の幅を持たせた目安でのご案内となります。配達時間の指定は承っておりません。
- 交通事情や天候などにより、ご連絡した時間帯にお届けできない場合があります。
- 設置作業は、所定の位置まで搬入し、梱包材を持ち帰るところまで行います。それ以外の作業や特殊搬入については、別途追加料金が発生する場合があります。